天猫客服
岗位职责：
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通过旺旺接待天猫客户，可以以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问，促成交易；
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处理淘宝网店日常事务，包括协助售后处理、评价管理等工作；
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核对订单信息，物流信息和买家信息，确保数据的准确性；
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做好客户关系管理，经常回访老顾客，建立长久合作关系；
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能及时高效的完成领导布置的任务，具有较强的团队意识；
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具有KPI考核，严格执行，优胜劣汰。
任职要求：
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18岁以上，初中以上学历，有经验者优先录取（无经验者公司有内部培训）；
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会电脑打字基本操作，满80个字/分钟优先录取（至少30字/分钟，三个月内需达到80字/分钟以上）；
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有良好的服务意识、亲和力和沟通表达能力；
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有责任心，有耐心，有较强的集体荣誉感和工作抗压能力；
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要有耐心，热情，性格开朗，喜欢与客户聊天沟通，不厌其烦；
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勤奋踏实，能长期稳定的工作，吃苦耐劳。
薪酬体系：
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试用期2个月，可提前一个月转正；
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试用期3000元/月，即底薪+奖金；
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另有50元全勤奖；
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转正之后，至少3500元/月；
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有社保，包食宿。
